Cybersecurity Ventures
Υποστήριξη Πελατών
Στην ΟΜΝΙΑ, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη των πελατών μας. Κατανοούμε ότι η επιτυχία των πελατών μας είναι η δική μας επιτυχία. Γι’ αυτόν τον λόγο, βάζουμε τις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους στο επίκεντρο κάθε δράσης μας.
Αξιόπιστη λύση για την Υποστήριξη σας
Παρέχουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες υποστήριξης που καλύπτουν τόσο εφαρμογές λογισμικού όσο και hardware. Επιπλέον, προσφέρουμε εξειδικευμένες λύσεις μηχανογράφησης σε εφαρμογές ERP, CRM και εμπορολογιστικές εφαρμογές. Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε προσαρμοσμένες λύσεις για τις επιχειρηματικές σας ανάγκες. Συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας για να κατανοήσουμε τις διαδικασίες τους και να δημιουργήσουμε λύσεις που θα βελτιώσουν την απόδοση και την αποτελεσματικότητά τους.
- Το PYLON ERP είναι λογισμικό διαχείρισης λειτουργιών που επιτρέπει σε μία επιχείρηση μέσω της αυτοματοποίησης διαδικασιών, υπηρεσιών και πόρων να επιτυγχάνει βέλτιστα αποτελέσματα και ορθές διοικητικές αποφάσεις.
- Η καινοτομία του PYLON ERP αντικατοπτρίζεται στην τεχνολογική του “ευφυΐα” να παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις, οι οποίες καλύπτουν αποτελεσματικά τις ανάγκες μιας σύγχρονης επιχείρησης.
- Η ανάγκη θωράκισης της κερδοφορίας και της χρηματοοικονομικής υγείας αποτελεί το υπ’ αριθμόν 1 ζητούμενο για τις εταιρείες σήμερα. Η περιορισμένη εποπτεία στις επιχειρηματικές λειτουργίες και τα ελλιπή δεδομένα από ασύνδετα πληροφοριακά συστήματα οδηγούν σε λανθασμένες αποφάσεις.
Σύμβουλοι
Το ανθρώπινο δυναμικό της ΟΜΝΙΑ αποτελεί τον πυρήνα της ανάπτυξής της. Είναι αφοσιωμένο, δημιουργικό και διαθέτει ένα ισχυρό ομαδικό πνεύμα. Επιπλέον, κάθε μέλος στην ομάδα μας διακρίνεται για την εξειδίκευσή του και την επαγγελματική του κατάρτιση, προσφέροντας υποστήριξη υψηλού επιπέδου. Το προσωπικό μας είναι πάντα έτοιμο να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις και να προσφέρει καινοτόμες λύσεις στους πελάτες μας. Η συνεχής εκπαίδευση και εξέλιξη επιτρέπει στην ομάδα μας να παραμένει ενήμερη για τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις και τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα της τεχνικής υποστήριξης.
Καλύπτουμε όλες σας τις ανάγκες
- Τεχνικά Συστήματα Ασφαλείας: Προσφέρουμε υπηρεσίες εμπορίας και εγκατάστασης τεχνικών συστημάτων ασφαλείας, όπως κάμερες ασφαλείας, συστήματα παρακολούθησης και προστασίας από εισβολές.
- Τηλεφωνικά Κέντρα: Σας παρέχουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες, εμπορία και εγκατάσταση τηλεφωνικών κέντρων για να βελτιώσετε τις επικοινωνίες στην επιχείρησή σας.
- Υποστήριξη Ιστοσελίδων και E-shop: Η ομάδα μας εξειδικεύεται στην υποστήριξη ιστοσελίδων και e-shop, βοηθώντας σας να διατηρήσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο και να αξιοποιήσετε το δυναμικό του e-commerce.
'Αμεση ανταπόκριση σε κάθε πρόβλημα
Η ΟΜΝΙΑ προσφέρει τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη, εξασφαλίζοντας άμεση ανταπόκριση σε οποιοδήποτε πρόβλημα παρουσιαστεί στην επιχείρησή σας.
Με αυτές τις λύσεις, η επιχείρησή σας είναι εξασφαλισμένη ότι θα λάβει την άμεση και αποτελεσματική υποστήριξη που χρειάζεται για τη συνεχή λειτουργία των τεχνικών της συστημάτων. Επιπλέον, προσφέρουμε αξιόπιστες λύσεις που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη της επιχείρησής σας.
Αξιόπιστες λύσεις που ανταποκρίνονται σε κάθε ανάγκη της επιχείρησής σας
Προληπτική τεχνική υποστήριξη για αδιάκοπη λειτουργία
Αξιοποιώντας τη δυνατότητα σύνδεσης με την Υπηρεσία Πιστοποιημένου Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, έχετε τη δυνατότητα να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα της ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Αυτό σας επιτρέπει να μειώσετε τον χρόνο και τις δαπάνες σας. Επιπλέον, διαχειρίζεστε τα τιμολόγια σας με αποτελεσματικότητα και συμμορφώνεστε πλήρως με τις νομικές απαιτήσεις, εξασφαλίζοντας τη σωστή και νόμιμη διαχείριση των οικονομικών σας διαδικασιών.
Ποιοτικές Υπηρεσίες Υποστήριξης
Πλεονεκτήματα σε κάθε επίπεδο
The Estimated Global Cost of Cybercrime is $6T
Εξειδίκευση και εμπειρία σε σύγχρονες τεχνολογίες
Αποτελεσματική τεχνική υποστήριξη χωρίς περιορισμούς
CRM
Το πλήρες πληροφοριακό σύστημα CRM επιταχύνει τις επιχειρηματικές διαδικασίες μιας εταιρείας και παρέχει πλήρη έλεγχο της πορείας τους. Μέσω της ενσωμάτωσης του CRM στην επιχειρηματική διαδικασία, οι εταιρείες μπορούν να αυτοματοποιήσουν τις δραστηριότητες τους, να αυξήσουν την αποδοτικότητα και να βελτιώσουν τις σχέσεις με τους πελάτες τους. Το CRM διαχειρίζεται όλες τις πτυχές των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της εξυπηρέτησης πελατών, παρέχοντας ένα ολοκληρωμένο σύστημα που ενισχύει την ανταγωνιστικότητα και την αποτελεσματικότητα της επιχείρησης. Μέσω της ανάλυσης δεδομένων και των αυτόματων ειδοποιήσεων, το CRM επιτρέπει στη διοίκηση να λαμβάνει στρατηγικές αποφάσεις βασισμένες σε πλήρη και ακριβή πληροφόρηση.
Mobile order
Η δυνατότητα καταχώρησης παραγγελιών πελατών, παραστατικών εισπράξεων και ενεργειών CRM είναι ένα σημαντικό χαρακτηριστικό ενός πληροφοριακού συστήματος CRM. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στις επιχειρήσεις να καταγράφουν και να διαχειρίζονται όλες τις πτυχές των πωλήσεων και της εξυπηρέτησης πελατών με ευκολία και αποτελεσματικότητα. Οι παραγγελίες των πελατών καταχωρούνται στο σύστημα, επιτρέποντας στο προσωπικό πωλήσεων να διαχειρίζεται την εκτέλεσή τους από την αρχή μέχρι το τέλος. Τα παραστατικά εισπράξεων καταγράφονται για την ανίχνευση και την επεξεργασία των πληρωμών από τους πελάτες.
Cloud & data security
Η πλατφόρμα "Gold Cloud Platform" αποτελεί ένα εξαιρετικό παράδειγμα της εξειδίκευσης μας στις Cloud εφαρμογές σε συνδυασμό με την ασφάλεια δεδομένων που προσφέρει το Azure, ως Microsoft Partner. Μέσω αυτής της πλατφόρμας, παρέχουμε στους πελάτες μας προηγμένες λύσεις Cloud, επιτρέποντάς τους να αξιοποιήσουν την αξιοπιστία, την ασφάλεια και τις ευέλικτες δυνατότητες του Azure. Μέσω της πλατφόρμας "Gold Cloud Platform", προσφέρουμε στους πελάτες μας τη δυνατότητα να επωφεληθούν πλήρως από τα πλεονεκτήματα του Azure σε συνδυασμό με την εξειδίκευση και την τεχνογνωσία μας.
Δείκτες παραγωγικότητας
Η λειτουργία αυτή παρέχει μια ολοκληρωμένη ανάλυση του ιστορικού ενεργειών των χρηστών και της χρήσης των εταιρικών πόρων. Μέσω αυτής της λειτουργίας, επιτυγχάνουμε την καταγραφή και τον προσδιορισμό των δραστηριοτήτων των χρηστών στα συστήματα και εφαρμογές της επιχείρησης. Ακόμη, προσφέρουμε ανάλυση των λειτουργιών των εταιρικών πόρων με στόχο την βελτιστοποίηση της παραγωγικότητας και την αύξηση της αποδοτικότητας. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει την εξαγωγή σημαντικών δεικτών παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας, όπως η χρήση εργαλείων και εφαρμογών, η απόδοση των συστημάτων, και η αποτελεσματικότητα των εργασιών. Μέσω αυτής της ανάλυσης, οι επιχειρήσεις μπορούν να λάβουν σημαντικές αποφάσεις για τη βελτίωση της απόδοσης και της ανταγωνιστικότητάς τους.
Our Tools
Our Design Technology Stack
Πιστοποιημένος Πάροχος Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης
Ηλεκτρονικά βιβλία Α.Α.Δ.Ε.
Hybrid
Pylon B2B
Mobile management
Warehouse management system
CRM
Mobile order
Cloud & data security
Mobile CRM
Διοικητικές λειτουργίες
Προσαρμογή δίχως όρια
Πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή
MariaDB
AWS
React
